【导语】
当传统建材行业仍困于“电话订货、手动对账”的粗放模式时,广西景星供应链有限公司及其子公司景星数字科技(广西)有限公司已悄然按下数字化转型的加速键。依托8000㎡仓储体系、“景星一二三”极速服务机制及AI新媒体协同工具,这家企业正以“使命驱动型组织”的姿态,重构建材行业的效率标准与服务边界,为装修全链路注入数字化基因。
一、使命驱动:破解行业痛点,让装修更省心
“过去建材采购靠人盯、靠电话,信息不对称让客户和装企都头疼。”景星数字科技负责人坦言。正是这一行业痛点,催生了景星的使命——“推动建材产业信息化,让装修更专业”。
系统化升级三步走:
数字化工具落地:上线“景星小程序”,实现价格、库存、产品图自主查询,注册即享会员专属特价,打破信息壁垒;
服务流程再造:推出“景星一二三”极速服务——交付全流程数字化、客服23点前在线响应、建立赔付保障机制,让客户从下单到售后全程无忧;
仓配体系优化:自建物流团队+南北双仓布局,打造南宁主城区“2小时即时配送圈”,效率提升超60%。
通过这一系列组合拳,景星逐步搭建起建材行业的“信息化地基”,让“数据多跑路、客户少操心”成为现实。
二、愿景进阶:从“材料商”到“装修服务中心”的生态跃迁
与传统建材商不同,景星正以“专业化+信息化”为双轮,向“装修全链路服务商”转型。
施工辅助服务标准化:
贴地膜+工地保洁:服务流程可视化、操作标准化,助力装企提升交付体验;
新媒体内容赋能:免费为客户提供视频拍摄支持,运营团队将施工进度、工地实况转化为“标杆案例”视频素材,助力客户在抖音、小红书等平台传播,获客转化率提升30%+。
未来生态布局:
景星计划打造“共享体验中心暨AI新媒体直播基地”,整合产品展示、内容制作与行业培训功能,构建南宁首个“AI+仓配+内容”三位一体的建材服务生态,进一步放大“服务赋能”价值,成为专业化信息化的装修服务中心。
三、价值观支撑:长期主义下的“简单、坦诚、卓越”
在快速迭代的建材市场中,景星始终坚守长期主义,以“简单、坦诚、知行合一、追求卓越”为核心价值观:
简单:流程透明、规则清晰,拒绝复杂化操作;
坦诚:客户问题即时响应,内部沟通强调反馈闭环;
知行合一:从服务速度到品类覆盖,所有迭代均以落地效果为导向;
追求卓越:持续优化服务细节,月均6000+工地项目的认可印证了其价值。
【结语】
从2014年广西景星供应链有限公司成立,到2021年景星数字科技的战略布局,两家公司以“仓配+数字”双引擎驱动,共同书写着建材行业的数字化答卷。
“真正的效率,不是发货快,而是客户信任快;真正的服务,不止于材料,而是系统赋能。”景星用每一单准时交付、每一次客户认可,为广西建材行业树立了专业标杆。未来,这家使命驱动的企业将继续深耕信息化赛道,推动装修全链路数字化升级,为行业注入更多信任与可能。